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汉中市汉台区多个小区实行封控、管控和防范管理以来，汉中分公司快速响应，启动应急预案，成立了抗疫服务保障小组，用实际行动践行广电网络“六项服务承诺”。

由分公司总经理王峰及班子成员、重点岗位人员组建的抗疫服务保障小组，24小时在岗值守，确保广电服务不打烊。“广电大白”们在全面做好个人防护的前提下，全力保障线路畅通，并在为用户处理收视故障的同时，积极宣传疫情防控最新政策和防护知识，受到用户的点赞好评。